没想到，中国人民银行办理退税业务这么快！下午4点15分，税务局发起的业务，不到5点我就收到了一条入境短信！湖南好润佳置业有限公司财务总监袁在接受记者采访时，对中国人民银行常德中心支行给予了高度赞扬。

自增值税大规模退税政策实施以来，人行常德中心支行注重做好政策落实的最后一环，全力为企业踢好退税这一关，在密度，速度，准确度，温度四个度上体现央行作用，确保退税红包快速准确到达市场主体，充分发挥帮助企业脱困的作用。

资金拨付有一个速度安排专人值班，对收到的退税电子信息进行来，审，办，确保退税资金不过夜，企业零延误受益主动回应受困企业的期望和税务机关的诉求，积极争取上级部门的支持，提供预约办公，延时办公，假期办公等个性化服务，让退税资金跑出加速度，给正在遭受经济下行和疫情寒流的企业特别是小微企业带来温暖

业务办理准本着把业务做成优质产品的理念，我们严格控制每一个业务环节组织业务人员提前，全面，反复学习，加班加点做好参数维护，方案制定等准备工作并编制和实时更新《退税审核常见问题处理手册》，及早发现和处理异常情况，组织前后台人员做好每周总结，认真分析存在的问题，努力使业务办理不走弯路，不受挫，持续改进

拓展服务是有温度的负责落实企业咨询退税首问，快速打通业务堵点，给企业一个满意的答复，走访25家退税企业，主动询问企业需求和效率问题，以企业真实需求引导央行工作方向，帮助企业把退税和留成资金作为获得银行信贷支持的敲门砖，结合常德市行长结对帮扶行动，让退税和留成资金发挥更大作用

据统计，常德市今年共办理退税2606笔30.09亿元，退税金额和进度跑在全省前列多家受访企业表示，快速到账的退税资金多用于支付工程款，材料，工人工资和进行技术研发，是实实在在的及时雨

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