在中国人的眼里，小红花意味着鼓励和感谢，总让人感受到温暖而美好的涟漪那么，基于顺风出行的嘀嗒红花在用户心目中是一个怎样的存在它是如何体现社会和城市人文的

日前，滴滴宏华正式迎来一周岁生日，同日，滴滴公司正式发布了滴滴宏华一周年出行人文报告报告基于近万名用户的深度调研和分享，以及对小红花一年来故事的深度总结，展现了来自顺风出行和普通人日常生活中的正能量，以及这些正能量如何带给更多人温暖和力量

自2021年11月18日迪达公司送你一朵小红花产品功能上线以来，截至目前，已有超过239万朵小红花被顺风车乘客送至车主手中基于用户调研，近六成受访乘客发出过小红花，超八成受访车主收到过小红花

基于各城市点击量红花数与过去一年同期搭便车订单数之比的排名，报告还呈现了搭便车用户最喜欢送花的前30大城市名单排名前十的城市中有九个位于山东省，前三位的城市分别是山东威海，四川资阳和山东淄博同时，在排名前30的城市中，山东有12个，江苏有6个，四川有4个，湖北和河北各有2个，广东和辽宁各有1个，天津和上海各有1个

迪达公司相关负责人表示，一周年是开始未来，迪达公司将通过更多的创新机制，让更多的善意在路上绽放，同时联动更多外力，让小红花成为旅行正能量的源泉，为社会储备更多正能量

在用户心中，点击小红花的五大关键词:鼓励，善良，感恩，祝福，互助。

在用户心中，嘀嗒藏红花的九大关键词是鼓励，善良，感恩，祝福，互助，关怀，包容，理解，治愈其中，鼓励，善良，感恩的比例分别达到17%，16%，15%，位列前三

同时，52%的被调查用户认为小红花上线一周年，搭车体验有明显改变，54.5%认为有一些改变一位车主说:看到小红花我就开心我会找出是哪个乘客送的，并记住我的所作所为，以便将来做得更好也有车主表示，感恩不是商业交易的冷淡，而是对你我的相互理解和温暖

在乘客眼中，每一朵小红花都体现着正能量，感受着温暖，肯定着同行的幸福像送花一样开心，并表示要鼓励爱，做旅途中的正能量传播者

同时，近6000名受访车主分享了收到小红花的感受，其中开心，欣慰，满足，成就感，自豪分别被提及2109次，1986次，1657次，198次，137次，为前五大关键词。有车主是这样描述的:惊喜吧，感觉顺风车不仅能给同路人带来便利，还是一种温暖的传递！

小红花十大典型场景:照顾幼儿，照顾雨雪天，照顾同伴宠物等。

一年来，搭车人送来的滴答响的小红花，场景多样，具有包容性，成为普通人在日常生活中传递善意，尊重和感激，并从中获得温暖和力量的真实写照以下十个典型场景是基于239万个小红蜱总结出来的，分别是:雨雪天关爱，老人特殊关爱，幼儿关爱，帮乘客拉很多货，帮人往返医院，帮孕妇，帮青年学生，帮行动不便的人，帮有迫切需要的人，帮同伴宠物

一位大连乘客写道:到达目的地时突然下雨了车主主动停下来避雨，主动提出让我多搭一程耽误了主人宝贵时间来自陌生人的友善很感人，人心是好的，雨也不冷

一位梅州乘客写道:谢谢一路照顾小孩和老人晕车贴心的车主特意开车送我们去体验区休息了两三次，等放松了再继续旅行，称赞五华客家佬

一位杭州乘客写道:真心感谢车主！今天天气很好，我带着猫出去晒太阳结果在行驶过程中，猫第一次害怕坐车，跑去躲在别人的车下面主人帮我们停下来找猫，安抚我们的情绪

中国好车主五大特质:耐心，热情，责任心，爱心，正能量。

一年来，在239万个小红点中，中国好车主被提及近8万次，这是乘客对各位车主的由衷赞美和肯定其中，耐心被提及19752次，热情12696次，责任7772次，关爱7320次，正能量:4856次为前五大关键词除此之外，乘客所说的中国好车主的特质还包括关心，善良，贴心

一位东莞乘客是这样理解善良的:善良是一种修养善待他人就是善待自己想要得到别人的爱，首先要学会爱别人一个善良的人，一定是一个温暖的人，乐于助人的人，感恩的人

一位青岛乘客写道:热心肠，善良，阳光，帅哥，乐于助人，无私帮助带宝宝的妈妈搬家当七七八八很多东西都太重的时候，一个小小的善举就是一只手抱着宝宝睡觉，一只手拿不动所有东西

乘客送花的心情:开心，感恩，暖心，幸运，感动。

送小红花的时候乘客们是什么感受。报告提炼了旅客送花心情的十个关键词，依次为:120万次感谢，10万次温暖，9万次幸福，5万次感谢，3万次温暖，1万次幸运，9000次感动，1000次惊喜

为琐事烦恼的心情似乎瞬间治愈我无法表达我的感激之情

一位大连乘客觉得暖心:如果今晚没有遇到这么好又热心肠的车主，我大概半夜都吃不下饭了！不知道什么时候能睡得着！感谢业主帮我搬了两次8楼的箱子不加钱，不送东西！我不知道如何感谢你好吧！这是我见过的最好的车主！能不能给个表彰

一位北京乘客写道，车主提前知道会堵车，提前半小时在楼下等我，提醒我怕赶不上动车多么甜美优秀的帅哥啊，车主在堵车的时候一路踩油门，正好把我送到车站，让我坐上了回家的动车

对搭车人友好热情的称呼:大哥，姐姐，叔叔，小伙子，哥哥。

在平等互助的基础上，顺风的车主和乘客有一种天然的亲近感，这一点从《小红花》中乘客对车主的各种友好得体的称谓中得到印证背后展现的是骑行之间的相互好感，让旅行更加温馨

报告显示，在过去的一年里，主人和大哥的名字出现了60万次，3万次。

一位哈尔滨乘客这样记录:真的是温柔的大姐知道我们已经封校很久了，她怕我们不安全，在回家的路上给我们带了N95口罩我真的很感动，主动提出帮我们拿行李我们都是女生，她却承担了大姐姐的角色上下车的时候我说了谢谢和再见，但我真的觉得这远远不足以表达我的感激之情祝姐姐以后的生活越来越好

一位厦门乘客觉得很幸运:车主人很好因为自己的操作失误，忘记了有一些独家使用和车主叔叔简单聊了几句，他就知道我赶时间，没有去接其他乘客更让人感动的是，他本来想去附近加油，因为那个加油站的油价便宜一点，而且因为我赶时间，他选择直接带我去上课

如今，基于移动互联网的手段，人与人之间的善意可以像点点小红花一样，以一种轻盈的方式传递迪达公司期待，滴答响的小红花不仅能让这些来自群众日常生活的善意不断积累升华，也能为更多人的生活带来更多的光明和慰藉，更多的温暖让他们继续前行

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