做温度保险，做社会稳定器，做经济助推器众安保险正式启动7.8全国保险公众宣传日系列活动，以科技驱动的温暖服务响应奋进新征程，守护稳健幸福主题，多形式多渠道开展保险科普，聚焦用户需求，创新践行有温度的互联网保险服务

一老一少是保险科普的重点人群今年7.8，众安保险联动线上线下渠道，为一老一少推出有温度的科普教育和公益服务，保障他们的风险

今年7.8，众安保险将继续在一老一少保险科普方面发力，结合这一群体的保险服务需求，定制一堂轻松有趣的保险科普短视频课同时，联合主流媒体，通过直播，案例专题等形式，推出线上科普公开课，深入浅出地为一老一少送上一场科普盛宴

众安保险APP以技术为驱动力，提升老龄化服务水平，开发了长者模式，在线微管家通过多样化的老龄化服务，老年用户还可以方便地享受在线保险服务此外，还设立了专门的接待室，为老年消费者提供更多的服务选择

保险服务IP上线，众安达客服系统全面升级。

数字化升级成为2022年保险技术进步的重点趋势科技赋能可以提高服务效率，同时也可以让服务更温暖在常态疫情防控下，众安保险服务始终在线，面向5亿用户，覆盖275个保险服务场景，让用户足不出户即可享受24小时在线服务，彰显保险科技的守护力量

长期以来，众安在自有平台上不断开设保险科普专栏，通过丰富的内容形式，为不同群体的用户送去保险科普自2021年1月起，众安保险APP和小程序的内容板块包括保险攻略，保险情报局，大家都在看保险知识和保险指导，以及不同年龄段用户比较关注的防骗提醒，已经上线1500多次

今年7.8，众安保险还将通过线上线下多种形式宣传保险科技守护幸福生活的理念专家直播分享 "速度与温度 "的保险新服务，如何让用户充满安全感，还将探讨互联网保险服务的未来趋势，展望保险服务的新图景

同时，积极践行保险五进，联合民生媒体进社区，为居民提供保险科普大餐，帮助他们建立风险防范意识。

今年7.8上，众安还将发挥互联网保险民族品牌优势，积极参与卡秀保险短视频话题挑战，以书香抗疫和承诺公益的精神，让众安保险员工在战争疫情中多元化发展将打造用户互动专栏，微博参与提示我的幸福话题讨论，分享保险带给用户的小幸福，通过用户故事展现保险守护的安稳幸福

值得一提的是，围绕保险科技守护幸福生活，众安保险将发布保险科技服务系列IP结合保险服务的多元化场景，讲述背后的技术能力，以IP的形式创新与用户的沟通方式，提升大众对保险服务场景的理解和感知

客户体验至上，今年7.8，众安大客服系统全面升级上线，新增保险黑科技能力，打造更好的客户体验流程，有效保障消费者权益，构筑幸福生活基石为用户带来更普惠，多层次，多元化的温暖服务无论大事小事，真正做到人人有责，让每一份爱都有暖心守护

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