十年来，由上海农商行发起设立的上海农商行35家村镇银行从无到有，走出了一条下沉乡村践行普惠之路，一条与地方经济同频共振之路，一条服务全国乡村振兴的坚实之路。

回眸是征途路上的一次回眸，也是奋进未来，展望新路的一次蓄力在服务乡村振兴，巩固脱贫成果，共绘繁荣的愿景中，弘扬上海乡村商业精神，凝聚普惠力量，践行价值创造

2012—2022年，在集团化发展的大力支持下，上海农商行在支农路径上精耕细作，在服务下沉的道路上坚定前行，在高质量发展的道路上不断创新。

一颗初心:

弘扬优良传统，播撒普惠种子，聚焦小微三农，服务乡村振兴。

上海农商行积极响应国家号召，率先在上海崇明设立村镇银行，从而加快了上海农商行的步伐之后，上海农商行加快了集约化发起的步伐，重点布局中西部地区，贫困老边地区，粮食主产区和小微企业聚集地区在全国三省两市发起设立34家村镇银行，总数达到35家，形成了东西有机融合，一南一北相呼应的战略布局

一路走来，上海农商银行35家村镇银行延续农村信贷精神，以小微为主‘三农’之本为信念，深入贯彻全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化的国家战略，助力和赋能县域经济发展通过实施降费让利等多重措施，建立政府，银行，企业协商机制，营造了良好的发展土壤，引入了金融活水，浇灌了实体经济之花，结出了无数小微三农果实截至2021年末，上海农商行35家村镇银行贷款余额近190亿元，农户和小微贷款占总贷款的近九成

双重支持:

在主发起行的支持下，稳步增长，坚定下沉支持小微三农

十年来，上海农商行持续帮助和支持上海农商行稳健成长，上海农商行35家村镇银行坚定下沉，为小微三农客户提供金融支持。

上海农商银行坚持战略导向秉承「一个SRCB」的集团管理理念，村镇银行被纳入集团战略规划村镇银行被视为集团坚持普惠金融，服务乡村振兴，服务全国实现共同富裕的主战场加快产品整合，加强渠道协调联动，深化信息共享平台

上海农商行35家村镇银行坚持网点下沉在工业经济薄弱的偏远乡镇设立分支机构，在靠近农民的乡镇设立金融驿站，积极成为农村最后一公里金融服务的提供者和偏远农村的金融主办银行截至2022年6月末，上海35家村镇银行共有81个网点，其中金融邮局8家

上海农商行35家村镇银行坚持人员下沉客户到村详细了解农户生产经营状况和金融需求，提供预授信定制服务，研发村委会e管家，让数字化下乡进村，助力赋能社会治理截至2022年6月底，已在700多个行政村开展村住业务，建成程心村近140个，累计授信金额近20亿元

上海农商35家村镇银行坚持下沉服务通过走出去，请进来，线上线下相结合，积极开展普惠金融课堂以社区老年群体等知名度相对较低的人群为重点，用通俗易懂，图文并茂的方式为大家讲解金融知识，普及如何防范金融诈骗，帮助老年人克服数字鸿沟过去一年，上海农商行35家村镇银行每月举办1400余场普惠金融课堂，参与人数超过14000人

三重赋权:

多元化产品，数字金融，专业人才共同推动高质量发展。

上海农商行扎根中国35个地区，积极创新产品模式，努力强化普惠金融服务的多元化功能，实现从单纯的小微三农资金提供者到小微三农资源整合者的升级转型，真正成为聚人气，惠民生，促发展的多元化服务平台。

靠近当地特色生态产业如粮食，蔬菜，水果，生猪等，努力从服务客户资金需求向提供客户全生命周期服务转型跨行业，搭建平台，以核心企业为支点，探索金融+企业+合作社+农户的供应链金融服务模式，实现产供销一体化的闭环供应链发展，走出一条促进三农经济发展的新路子

贴近农村农户，小微客户，通过存贷款，电子产品，支付终端等产品联动服务，以产品组合拳为特色，有效融合线上线下产品，面对农户轻资产，资金需求短，频，急的特点，线上线下审批运作，提升服务效率，基于不同客户群体的特点，为客户打造差异化的产品和服务，针对各种需求制定专项项目，如代发工资，购车，家装等，通过推进差异化项目提升金融服务的适应性

上海农商行与时俱进，借助科技赋能推动金融数字化转型用数据提升对小微三农需求的洞察，用科技思维重构数字普惠产品，将新金融科技引入渠道和系统的双重建设，做好服务实体经济和控制经营风险的创新探索

金融数字化提升客户体验迭代手机银行，网上银行等线上渠道，丰富金融服务的功能和场景，逐步构建7x24小时下乡，服务三农的线上运营服务体系，指纹/刷脸+FIDO的应用，客户手机银行更加安全便捷，推出线上信贷产品，让本地客户足不出户，在线扫码就能轻松完成贷款，开通第三方支付，实现扫码支付，一部手机即可无忧消费

金融数字化提升服务质量和效率建设小额贷款系统，嵌入基于征信和外部数据的风险控制模型，加强贷款管理的数字化和智能化，提高贷款处理效率，升级移动柜台智能终端，实现移动柜台系统的小型化，轻型化迭代，拓宽客户服务半径柜台人员和客户经理手持pad，走村串巷，把金融服务带进了百姓家中，为客户提供了高效贴心的服务

上海农商行深刻认识到，产品和技术是服务的手段，员工是服务的主体它致力于培养一支高执行力的团队，打造核心竞争力

培养了一支接地气，能吃苦的农村金融人才队伍上海农商银行倾向于招聘吃苦耐劳，热爱农村金融事业，熟悉农村生产经营的本地人，积极吸纳本地农民和农业经营者的子女，优先招聘愿意扎根农村的外地青年和熟悉当地市场的农民子女，推动各路人才下乡，沉下心来与种植户和小微企业沟通，寻找共同语言

我们创造了一套学以致用，促进学习的人才培养机制通过整合优秀培训资源，拓宽培训渠道，丰富课程资源，内部讲师与外部专家相结合，着力打造客户经理理论与实战相结合的培训模块，推进分层次，分类培训体系，提升专业和服务能力

回望过去的十年，美丽的田野，炊烟袅袅，飞逝的时光，有上海农商银行耕耘的累累硕果展望未来，灿烂的乡村，璀璨的灯火，充满希望的未来，在上海农商银行的倾情奉献下，一幅相互渴望，美好的画卷缓缓开启

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