昨天，工信部网站发布了《工业和信息化部关于2022年第二季度电信服务质量的通知》根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定，工业和信息化部公布了2022年第二季度电信服务情况，电信服务重点工作如下:部署进一步规范电信服务，扎实做好应急通信保障工作，加强APP用户权益保护，严格监督执法

电信用户投诉率

其中，中国电信，中国移动和中国联通被统计在《2022年第二季度基础电信企业用户投诉统计表》中中国移动投诉量为31026件，百万用户投诉率为25.1%

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