“以前雨天漏雨、污水横流，现在不仅住得舒心，还多了休闲好去处，这多亏了人大代表经常来走访，咱们的民主议事会也真给力！”近日，徐州市贾汪区大泉街道新泉社区师大家属院居民说道，看着家门口焕然一新的环境，对社区的民主议事机制赞不绝口。这场惠及170余户居民的焕新工程，是街道人大工委组织人大代表深入走访调研、依托社区民主议事会平台，践行全过程人民民主，推动基层治理精细化的生动缩影。

师大家属院建成于20世纪80年代，基础设施老化问题曾是居民的“心头病”。改造启动前，大泉街道人大工委组织辖区人大代表主动介入，会同社区民主议事会，将“问需于民”作为首要环节。代表们与议事会成员、网格员一起深入小区，通过多次实地勘察和逐户走访，面对面听取居民对改造方案的真实想法。在充分走访调研的基础上，民主议事会及时汇总梳理老人关心的出行便利、年轻住户关注的停车位需求等20余条具体建议，并推动其融入最终改造方案，确保了改造蓝图精准契合群众期盼。

改造过程中，小区内23处历史遗留的违建成了“拦路虎”。面对部分居民的疑虑，社区民主议事会在人大代表的参与指导下，迅速发挥协商调解作用，组织成立“矛盾调解专班”。专班成员既耐心解读政策法规，也真诚倾听居民诉求，通过多轮民主协商和细致沟通，最终化解了分歧，拆违工作得以平稳推进，为工程扫清了障碍。

施工质量是居民关注的焦点。人大代表在走访中鼓励居民积极参与监督，社区民主议事会则搭建起顺畅的沟通反馈渠道。居民发现的问题可以及时通过代表联系点或议事会平台反映，社区协同施工方快速响应整改，形成了有效的监督闭环，共同保障了工程质量。

如今，师大家属院楼体焕新、道路平整，居住品质大幅提升。从人大代表走访调研汇集民意，到民主议事会协商议事化解矛盾，再到引导居民参与共建共治，全过程展现了基层民主实践的活力。民主议事会让居民心声被倾听、诉求有回应，共同推动了改造工程的顺利实施。大泉街道人大工委将继续用好民主议事会这一平台，让人大代表履职更贴近群众，让民生实事更好体现民意、惠及民生。

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