最近几年来，数字，智慧，创新，绿色等关键词成为保险业乃至中国经济高质量发展的关键词，也引领着保险业的发展方向。

7月22日至26日，以创新驱动新变革，数字引领新格局为主题的第五届数字中国建设成果展在福建福州海峡国际会展中心举行。

作为中国人寿的重要会员单位，中国人寿保险股份有限公司携数字，智慧，创新，绿色的主题亮相展会最近几年来，中国人寿以客户为中心，全面构建客户服务体系，以APP为载体，覆盖柜台，95519，航空客服等所有线上线下服务触点，打造中国人寿客户服务体系新格局，持之以恒保障民生，同时，整合云计算，边缘计算，5G等技术建设中国人寿物联网，以数字化方式建立全面连接，打造保险行业最大的物联网基础设施，打造云上中国人寿的技术基础

本次展会在中国人寿集团公司的领导下，展示了中国人寿在党建引领发展，服务国家战略，打造绿色保险，强化风险保障等领域取得的成绩，以及在主导产业创新，服务模式转型，技术结构升级，科技赋能业务等方面取得的突破，为财产保险业未来发展贡献了实践经验。

聚焦关键领域，打造数字化转型新典范

数字化转型对财险行业来说不是选择题，而是必考题，是财险行业贯彻新发展理念的必然举措。

最近几年来，中国人寿在重点领域大力推进数字化转型工程在现有核心系统和业务能力的基础上，面对新的数字化形势，我们将强调业务和技术的融合与发展，构建九大安心平台，构建可组合的敏捷支持能力，快速响应客户，合作伙伴和市场的需求和变化

数字化转型不是单一的技术应用和功能实现，而是技术和业务的融合创新过程只有通过技术和业务的融合，重塑传统保险公司的核心竞争力，使公司具备与数字化时代相匹配的数字化能力，才能做好主动感知和敏捷适应

中国人寿保险公司创新构建1332数字化转型工程框架，主要目标是推动业务转型，从业务和技术两方面构建装配式技术优势，实现敏捷升级转型，灵活支撑随需求变化的数字化业务生态，打造数字化转型新范式。

专注客户线上运营，构建安心自助服务矩阵，搭建多层次，多形式，多元化的客户服务平台，让客户找得到，用得好，通过渠道赋能销售管理，打造安心销售，安心创造，安心连接，实现传统销售渠道触网上线，加强销售团队数字化管理，提升数字化连接能力，智能运营管理，打造业务中台，构建基于安心，安心赔，安心防平台的服务体系，形成装配式架构和敏捷能力，实现运营模式的智能化变革，驱动数据生态的融合，汇聚和构建内外部数据资产，建设数据中心，扩大数据规模，挖掘数据价值，创新产品和服务，为公司的智能化运营打下坚实的数据基础，搭建保险+科技平台，广泛连接合作伙伴，整合社会服务资源，丰富保险生态。

防灾防损智慧与降低风险管理的推广

最近几年来，保险业从事事后被动理赔响应的传统逻辑越来越响亮，对事前预判，事前防范新模式的呼声也越来越高如何创新性地解决保险业灾害风险不可见，不完整，难管理的问题

安心防御智能防灾防损云平台是国内领先的地理信息智能防灾云平台，由PICC P&C运用先进的风险管理理念和技术自主建设平台融合了保险，计算机科学，地理学，灾害学，气象学等学科的理论和技术，整合地理数据，风险数据和业务数据，结合保险业务场景提供数字化风险分析和风险控制服务，直观洞察客户风险平台提供防灾预警，风险评估，业务热图，历史灾损，历史气象，防灾防损专家库，客户风险档案七大功能可实现单目标风险识别与评估，区域累积风险管理和风险防控政策制定，为客户提供投保前精准测风，投保中防灾防损，灾前监测预警，灾后查勘理赔等全流程数字化防灾防损服务实现了线上综合数据与线下防灾措施的有机结合，促进了

截至2022年6月30日，公司全系统内部用户累计访问安心平台超过18.4万次，推送预警信息超过1100万次通过安心防卫平台的查风助手功能，为7000余家重点企业客户提供查风服务，完成有效理赔查勘报告11000余份

据不完全统计，目标风险整改有效实施涉及潜在风险487.39亿元，风险消减管理效果明显通过安心智能防灾防损云平台，中国人寿立足服务国家减灾管理，保险服务民生

创新基础设施建设，加强新技术应用。

打铁需要艰苦的工作当前，在疫情常态化的背景下，我国经济发展面临巨大挑战和机遇，保险业创新基础设施建设更加迫切为全面落实稳增长，保经济的战略决策，全面提升服务中小企业的能力，中国人寿保险公司不断加强新技术应用，打造科技应用创新

2020年，以中国人寿为中心，建成并投产面向再保险公司开放服务的再保险核算结算智能交互平台该平台作为财产保险公司和再保险公司会计结算的专业信息系统，实现了跨公司公司会计结算的平台化和数字化该平台集成了OCR，电子签名，图像平台等技术，实现了会计相关电子凭证的系统化管理和智能识别归档，优化了会计结算工作流程，节省了参与者的人力和时间成本，实现了会计结算的系统化管理，极大地提高了我公司与再保险公司之间的会计结算效率

2021年，中国人寿联合再保险公司基于联盟区块链技术，打造了财险行业首个再保险核算结算区块链通过采用去中心化的多节点/账簿部署方案，对接会计结算智能交互平台，加密共识账单，结算对账单等数据，搭建基于互联网的有效专业加密通信网络，实现跨公司会计结算全流程数字化，有效整合保险行业跨域资源，加强保险领域公司之间的联系，确保数据传输的准确，可信，稳定显著提升保险领域实体间的数字化水平，实现共建，共享，共赢，共荣，为解决再保险业务中的痛点和难点问题提供了很好的思路，也为后续国内成立再保险区块链联盟和更多联盟区块链项目提供了借鉴和经验

值得一提的是，中国人寿保险公司搭建的隐私计算平台集成了多方安全计算和联合学习两条技术路线，支持加密统计查询，多方联合建模等场景应用，能够保障大数据交换过程中的信息安全，达到保护终端数据和个人数据隐私，确保合法合规的效果在异构平台互联互通问题上也取得了一些成果，并应用于车险核保的风险描述场景

中国人寿隐私计算平台改变了跨主体数据交互的传统模式，解决了传统模式下数据入库带来的数据安全问题，消除了各方对隐私保护的顾虑。

助力绿色新业态，推进服务国家重大战略。

当前，根据双碳目标和十四五生态文明建设的总体要求，我国在经济社会发展全面绿色转型领域形成了制度性和基础性政策框架，绿色金融迎来了快速发展的新时期。

中国人寿积极探索推进双碳生态建设新模式，将森林完全破坏导致的碳汇损失指数化，推出林业碳汇指数保险2021年5月，全国首个林业碳汇指数保险在福建省龙岩市新罗区落地实施中国人寿保险公司福建分公司为所辖全部生态林和商品林提供2000万元碳汇损失风险保障

试点的成功带来了复制的可能中国寿险双碳生态建设实践成果入选福建省第二批绿色金融改革可复制创新成果，迅速在全省复制推广2022年成功登陆三明，宁德等市以及龙岩除新罗区以外的其他县

接着，中国人寿积极向全国各地推广福建经验目前已在广西，广东，云南，甘肃，内蒙古，安徽等省份复制推广，共提供5781万元的碳汇损失风险保障，为保险业服务国家双碳大局，助推国家双碳目标和国家绿色低碳经济发展提供了有效模式同时，基于在森林碳汇保险领域的成功经验，中国人寿计划在全国系统推广草原碳汇保险，海洋碳汇保险等相关项目

对此，中央电视台，人民日报，新华社，《学习强国》等25家党政中央媒体进行了多轮多角度的深度报道，得到了国家部委和省级政府相关部门的高度肯定他们代表中国人寿集团参加了2021年中国国际服务贸易交易会，向世界嘉宾展示了前沿创新成果，产生了广泛而深远的影响

中国经济数字化转型的大门已经打开在共同富裕提出新目标，数字经济提出新方向，制造强国战略提出新要求的背景下，财险行业加快科技应用和数字化转型十分必要，也是行业高质量发展，企业行稳致远的必由之路

中国人寿坚持创新引领发展，确立实施科技财险建设三年行动计划，规划重点领域数字化转型项目布局科技支撑，科技赋能，科技引领层层巩固全面推进，一系列探索实践为公司高质量发展筑起护城河

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