商业的“最后一公里”,究竟有哪些可能性?
2023-03-05 17:54 来源: 赢商网
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随着城市商业的不断发展,以往的商业模式和消费需求发生了改变,加之在疫情常态化的背景下,社区商业显现了十足的服务能力。
正如业内人士的评价:一个城市的发展不仅需要大型商业综合体、购物中心等基础商业设施,也离不开贴心的社区商业。
特别是在大型购物中心趋于饱和的情况下,社区商业的便利、快捷及“家门口”的属性,使社区商业成为了新蓝海。
01逐渐崛起的社区商业
现如今,“抓住生活最后一公里”服务半径的社区商业正成为当下城市商业发展的方向之一。
疫情之下,凭借着“家门口”的位置优势,社区商业具备不可比拟的优势,相比于大型商业,社区商业紧邻居民生活区,更像是社区居民的日常生活“后勤部”。并且,具备着大型商业体不具备的便捷性。
相关数据显示,城市居民30%-40%的消费支出集中在社区周边1公里范围内,九成的居民选择在家门口解决“柴米油盐酱醋茶”等生活必用品。
在政策层面,此前多部门印发的《关于开展小店社区经济推进行动的通知》,明确提出了要通过开展社区经济推进行动,培育一批试点城市,推动社区、批发市场、商圈、特色街等社区集聚区转型升级,至2025年,形成人气旺、“烟火气”浓的社区集聚区1000个,达到“百城千区亿店”目标。
因此,“最后一公里”的社区商业越来越受青睐,已逐渐崛起为商业风口上的活跃分子。
那么,目前社区商业的特征有哪些,业态功能布局有何特点,社交生活场景有有何特色呢?
02满足社区居民需求,构建多元生活场景
目前的社区型商业,已逐渐成为社区的生活、亲子、运动、健康中心。其主要突出生活化、社交性、体验感和强化服务性等功能。
在业态搭配上,首要任务是满足社区居民的便捷生活、发展成长和社交体验等需求。
在便捷生活方面,业态主要是生鲜超市、儿童零售、生活服务等,如洗衣皮具护理、宠物服务、便利店、快餐简餐等细分品类;在发展成长方面,主要是儿童教培、健美健身和个人健康等,如儿童培训、早教、健身房、综合诊所、口腔诊所、医美诊所、书店等;在社交体验方面,主要是聚会餐饮和文体娱活动,充当“社区客厅”的角色。如休闲餐饮、多功能剧场、餐酒吧等。
并且,社区商业正围绕居民的生活需求,积极构建生活场景。主要集中在社交场景、亲子场景、运动场景。
社交场景对社区商业的公共空间有一定要求,半开放式空间、盒子中庭、室外露天广场等,均是各类社交娱乐活动青睐的场所;亲子场景需重视融合打造,将自然与商业、建筑与景观融合,打造社区“遛娃圣地”;场景打造意在满足居民运动需求,利用室外广场、屋顶打造球场和运动公园。
那么,一个出彩的社区商业该如何打造,又有哪些创新业态组合的探索值得借鉴呢?
03“社区商业+”的多种可能性
立体的社区场所和体验,赋予了社区商业更多的可能性。如今,社区商业的创新融合备受关注,涌现了一批“社区商业+”的探索。
// 社区商业+书店
临街、闹市区、大商场……是以往书店青睐的地方,但如今把书店开进社区,更紧密地与周边业态和居民制造联系,似乎成为书店的一个新的发展趋势。
在社区里,书店会拥有更庞大与稳定的客流。社区书店的初衷也是要离人足够近,以图书为“媒介”解决社区人群的需求。因此“社区商业+书店”的模式受到了不少的关注。具体来看,在商业模式上不局限于阅读,注重解决社区人群的学习和休闲需求,除有图书借阅等基本业态,还有共享空间、休闲饮品、零售等,更是将剧场、美学场、社交场、艺术场融入,赋能社区。
比如,定位为“森林中的书店”的日本茑屋书店代官山T-site,其以书店为中心,构建了“书+X”模式,延伸到咖啡馆、餐厅、精品店以及公园等设施的生活场所,成为一个介乎家、办公室和商业空间之间的商业综合体。
// 社区商业+体育
在全民健身浪潮和消费不断升级的双重带动下,体育消费成为主流消费,呈现出个性化、多元化的趋势,这也催生里“社区商业+体育”的发展新模式。
在商业运营中融入体育,既能满足消费者对体育运动的要求,也能满足消费者在娱乐休闲、精神生活等方面的多元需求,进而将运动融入生活的健康理念。
比如,新加坡淡滨尼天地是“社区商业+体育”的一个典范。其将公共服务中心、运动场、图书馆、家庭医疗中心、运动科技中心、游泳馆、乐龄活动中心、小贩中心、民众俱乐部和零售商店等各功能区散布其中,融合了多种生活方式。其中的足球场,更是成为社区大型活动的主要场地,和社区居民日常晨运、散步、休闲的目的地。
// 社区商业+亲子
社区商业不仅是家门口的生活、消费场所,从某种程度上来看,甚至承担起了社区的文化教育、社会服务、情感交流等社会化功能。
特别是随着消费主力的年轻人成为父母,其亲子需求愈发强烈。因此,深度链接新生代家庭需求,增强代入感、参与感、互动性,成为了社区商业打造亲子场景的趋势。
比如,定位为家庭体验商业体的杭州万科劝学荟Qsquare,拥有全面的社区服务及儿童培训业态。项目集结了多元的亲子教育品牌,汇聚了多类型的少儿教育品牌,涵盖编程教育、艺术教育、专业辅导、素质教育等领域。此外,引入的单车传送带、飞翔海洋球、魔力传声筒等趣味装置,为家庭消费者提供室外欢聚场。
◎图源:劝学荟Qsquare
结语
“社区商业是发生并连接情感的地方”,社区商业已从便利店、菜市场、超市演变为满足居民多元化生活需求的综合体。
社区商业+书店、社区商业+体育、社区商业+亲子……哪些模式适合社区商业的发展,这也是当下值得思考和不断探究的问题。但可以确定的是,社区商业一切皆有可能。
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