众所周知，生病住院意味着要承担一定的经济压力，尤其是患了重疾后，需要更复杂的药物或手术治疗，患者需要为此支付相对较高的医疗费用。

百年人寿发现，目前医疗先赔付和保险后报销的流程导致了很多有保障却没钱看病的特殊现象，而这种现象的主要焦点就是住院押金针对重疾客户的治疗费用问题，百年人寿经过反复探索和实践，最终推出了一套全流程基金解决方案，包括免押金住院的前期治疗服务，重疾直付服务，费用窘迫情况下的直付先赔服务，覆盖重疾客户的整个治疗流程，旨在解决客户重疾住院时的基金问题，全面缓解治疗费用压力，帮助客户积极治疗康复

日前，武汉G女士因突发意识障碍2小时以上入院入院后，她的当事人生命体征不稳定，住进了ICU医院考虑颅内动脉瘤破裂，需要紧急开颅手术客户必须预付6万英镑G女士是一个独自带孩子的单亲妈妈她母亲还活着，但她已经80岁了老人说第一时间拿不出这么多钱，想借钱医院催着不交费就停药，无法手术，随时可能危及生命百年人寿得知这一情况后，协助其客户办理了住院免押金服务，并分两次缴纳了3万元和2万元住院押金，并表示后期新增住院费用可以继续申请百年人寿前后支付了12万元住院押金，适当缓解了当时家庭的困境

G女士手术后，百年人寿的代理人每天都在关注客户的病情客户开颅手术后，理赔服务员去医院拜访主治医生，核实客户情况经核实，本次事故已达到条款规定的重疾日前，通过重疾直付服务支付了45万元保险金，首次缓解了家庭医疗费用压力术后当事人多次住院日前，发生了6次住院费用百年人寿第一时间帮助客户办理理赔手续，最终赔付21万元

在最终兑现理赔承诺阶段，百年人寿主动服务，在快赔直付，重疾直付，先赔直付系列服务的基础上，免押金住院服务成为客户全程住院资金解决方案的雪中送炭，不仅有效解决了客户住院各阶段的资金问题，更以其无忧的温度服务保障了客户的美好生活。

它不是保险的实物产品，看不见摸不着，对于兑现承诺赢得客户信任和市场认可至关重要关键是理赔服务，体现了保险的核心价值作为健康险领域的创新先锋，百年人寿不断以远高于行业的标准要求自己，根据市场需求精准打磨健康险产品和服务，通过围绕客户打造极致体验，不断颠覆和重新定义行业标准

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