3月25日，美团发布2021年第四季度及全年业绩，其中，美团2021全年营收为1791亿元，同比增长56.0%，营收保持稳健增长。不过因骑手成本、研发投入及对于零售业务的基础设施建设投入加大，全年净亏损扩大至155.7亿。

从具体业务来看，美团各项业务指标都取得稳步增长。2021年美团外卖实现营收963亿元，较上一年同比增长43.6%；2021年到店、酒店及旅游业务收入325亿元，同比增加53.1%。而随着公司战略升级为“零售+科技”，其继续扩大对新业务尤其是商品零售的投入，2021年新业务及其他分部的收入为503亿元，同比增长84.4%。

值得一提的是，在主营业务稳固的基础上，美团将更多筹码放在科技方面的投入，财报显示， 2021年全年公司科研投入达到167亿元，同比增长53.1%，主要集中在无人配送部分。

对此，美团CEO王兴表示，“中国经济是一片澎湃的大海，美团会坚定不移地履行平台责任，坚定不移地加大科技投入，坚定不移地继续拓展业务，围绕‘零售+科技’战略，深耕中国市场，为商家、用户、骑手等生态伙伴创造更多价值。”

主体业务表现稳固 全年补贴骑手超140亿元

从主营业务来看，美团餐饮外卖及到店、酒店及旅游分部收入实现稳健增长，餐饮外卖分部经营溢利总额由2020年的28亿元增至2021年的62亿元，到店、酒店及旅游分部业务克服疫情影响逐步恢复，经营溢利总额由2020年的82亿元增至2021年的141亿元。

2021年，在局部疫情和极端天气等外部不利因素的挑战下，线下服务业作为实体经济的重要组成部分受到影响。美团主动承担平台责任，以稳定经营创造就业机会，助力行业复苏。

财报显示，美团外卖通过商家获得的佣金收入为285.47亿元，上年同期185.03亿元，同比增长54.3%；对比2021年公司餐饮外卖交易金额，外卖平台佣金率约为4.1%。2021年，超过527万骑手通过美团平台获得收入，外卖骑手配送成本支出达约682亿元，较上一年增长38.3%，占外卖收入比例达71%。

财报的各细分数据显示，2021年，美团从商家、用户处收取的餐饮配送服务收入为542.04亿元，而全年骑手配送成本为681.83亿元。上述数据表明，美团全年用于直接补贴骑手的费用近140亿元。

除了骑手端之外，美团对于商家也在推出新的佣金政策。美团在财报中提到，为降低疫情反复给中小商家带来的不利影响，对冲房租、原材料、人工等成本的压力，美团于商家侧推出费率透明化政策，以更透明、更清晰的成本结构，惠及平台上的广大中小商家，2022年将力争实现全国覆盖。

同时，美团外卖于3月1日正式发布六项具体帮扶举措，包括疫情中高风险地区以及困难中小商户佣金优惠、提升小商户线上运营能力、提供外卖智能硬件等，从降本和增收两方面为受疫情冲击、经营陷入困境的中小商户提供帮助。这一系列举措也得到了相关部门的认可和支持，正在各地加速推进之中。

新业务亏损环比收缩 仓储、物流为主要投入方向

虽然美团的主营业务营收稳定，但是其新业务的亏损在持续扩大。新业务主要包括美团优选、闪购、和美团买菜等业务。

财报显示，第四季度，包括美团优选在内的新业务及其他分部的收入同比增长58.7%至147亿元，经营亏损同比扩大至人民币102亿元，而经营亏损率则环比收窄至69.5%。2021年全年，新业务及其他分部的收入同比增长84.4%至503亿元。新业务及其他分部的经营亏损由2020年的人民币109亿元扩大至2021年的人民币384亿元，经营亏损率同比扩大36.6%。

而对于新业务的进展，财报提及，美团优选业务板块打造的次日提货三级仓配物流网络体系已经覆盖30个省份的大部分社区和农村。美团闪购业务在2021年12月的单日订单量峰值超过630万单。美团买菜业务在2021年的用户规模和交易金额持续增加，已经完成对4个一线城市的覆盖，并且优化商品结构，加强仓储及物流能力，完善前置仓的运营。

这也就意味着，虽然目前依然为美团财报中的亏损大头，但是新业务代表着美团“下一个十年”的发展方向，且新业务已经为主营业务带来了更多的增量空间和流量入口。

财报同时披露，新业务的亏损主要来自对仓储、物流等基础设施的投入，以及环比亏损已经在收缩。以后也会继续关注业务效率和质量，转而投入到了科技、物流、仓储。

创新科技双轮驱动 继续坚持长期主义

虽然全年净利依然亏损，美团的战略也逐渐清晰，即重金投入科技和未来。科技方面的投入可以看到，2021年全年公司科研投入达到167亿元，同比增长53.1%，稳步提升，主要集中在无人配送部分。而在物流、仓储领域的投入则很容易被人忽视。

据美团方面表示，美团在社区零售领域的仓储物流投入相当于在建设一套新的次日达物流系统，这套系统目前已经覆盖了全国2000多个区县，且仍在继续向低线城镇和乡村渗透。

今年，《关于加快农村寄递物流体系建设的意见》出台，专门就农村物流体系建设发文，农村寄递物流是农产品出村进城、消费品下乡进村的重要渠道之一，对满足农村群众生产生活需要、释放农村消费潜力、促进乡村振兴具有重要意义。

财报显示，截至2021年底，美团无人机已在深圳进行常态化试运营近1年，为深圳多个区域提供无人机即时配送服务，其中，城市低空物流网络90%以上的核心部件都由美团自主研发，实现核心技术国产化。截至2021年12月，美团自动配送车服务在北京顺义已拓展到20个小区，配送近19万订单，自动驾驶里程超70万公里，日均配送1000多单。

“美团的发展，和中国经济的大环境息息相关，也离不开广大中小商家以及骑手等相关的劳动者的共同努力。我们会继续把高质量和可持续发展作为公司的目标，努力带动消费和行业转型升级，让所有相关方都能从中受益。”美团CFO陈少晖表示。

在他看来，中国已经成为全世界最大的商品消费国和最有活力的服务消费国，数字经济的发展和零售的变革将继续推动中国经济实现高质量发展，并在供给升级、消费扩大、行业创新和社会就业等方面持续发挥带动效应。美团将围绕‘零售+科技’的战略进行长期投入，通过创新和科技驱动，助力更多创业者、就业者分享数字经济的红利。

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